Binnendienst Cotap

Medewerker Klantcontact

Cotap is op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Als full-service vloerengroothandel zijn we voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe vloerencollecties en concepten die moeten bijdragen aan het verhogen van het rendement voor onze klanten. We inventariseren continu de behoefte van consumenten en vertalen dat naar unieke vloerconcepten.

Met ons eigen logistieke centrum en transport streven we naar efficiënte en snelle leveringen. Zo werken we samen volgens ons leidend organisatieprincipe: Operational Exellence. Om onze leidende rol bij het digitaliseren van het Nederlandse vloerenlandschap te behouden, bouwen we volop aan onze eigen merken die we online ondersteunen.

Daarnaast zijn we voortdurend bezig om de kwaliteit van onze medewerkers en teams te verhogen om onze klanten morgen nog beter van dienst te zijn dan vandaag en maken we vanuit betrokkenheid het verschil in service. Bij al onze werkzaamheden zijn we constant op zoek naar duurzame verbeteringen voor onze omgeving en organisatie.

 ➤ Vacaturedetails
 Locatie  Genemuiden, Overijssel
 Aantal uur  40 uur
 Opleidingsniveau  mbo

 

Over de functie

In deze functie zal je deel uit gaan maken van ons enthousiast klantcontact team, waarbinnen een hoge mate van klantgerichtheid en zelfstandigheid wordt gevraagd. Cotap is sterk gefocust op de toekomst, nieuwe kansen en mogelijkheden. Als Klantcontact medewerker speel jij een grote rol bij de verdere groei van Cotap en bij ons doel om elke dag de verwachtingen van de klant te overtreffen!

 

Wat ga je concreet doen?

  • Correcte afhandeling van orders.
  • Informatievoorziening voor klant met betrekking tot producten, voorraad en levering.
  • Administratieve afwikkeling van het orderproces.
  • Retour orders en credit aanvragen verwerken.
  • Vastleggen van klantcondities.
  • Klantposten bewaking.
  • Opleveren en duiding van sturingsinformatie (rapportages)
  • Optimale bereikbaarheid en service verlening richting klant.

 

Wat wij denken dat het beste past

  • Je hebt een commerciële, administratieve MBO opleiding.
  • Je hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke rol op een binnendienst.
  • Commercie en administratie zijn kernwoorden voor deze functie; beide passen jou goed.
  • Je weet jezelf goed te redden in een dynamische omgeving, je bent zelfstandig en flexibel.
  • Jouw profiel laat zich omschrijven als extravert, proactief en energiek.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

 

Vragen en/of solliciteren?

​​Herken jij jezelf in de persoon die wij zoeken? Reageer dan snel. Mocht je inhoudelijk nog vragen hebben over de functie, dan kun je contact opnemen met Gert ten Brink, Manager Klantcontact, bereikbaar onder nummer 06-12469885.

Wil jij de afdeling Klantcontact bij Cotap versterken, onze nieuwe collega worden en voldoe je aan de door ons gestelde eisen? Stuur dan een korte motivatie, CV en je beschikbaarheid naar vacatures@cotap.nl.

OF SOLLICITEER DIRECT MET HET SOLLICITATIEFORMULIER ONDERAAN DE PAGINA ↓

Sollicitatieformulier

Vul het onderstaande formulier in en wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.